Выход на рынок и фулфилмент: решения
Склад — это инфраструктура. Смысл — в доступе к рынку.
Для производителя товарный запас в ОАЭ может не просто лежать и ждать. Одна такая позиция способна одновременно обслуживать оптовый канал, маркетплейсы и прямые продажи — без того, чтобы сначала создавать компанию, склад и отдел продаж. DMG отвечает за коммерческую часть, а физическую работу выполняют привлечённые для этого операторы.
01 Идея
Товар внутри страны меняет то, что возможно.
Большинство производителей считают склад статьёй расходов: местом, где товар ждёт, пока заказ его не оправдает. Это одно из применений склада, и для многих компаний оно правильное.
Тот же самый запас можно прочитать иначе. На товар, который уже находится внутри рынка, можно указывать в предложении более короткий срок поставки; его можно предлагать покупателям, которые не станут заказывать из-за рубежа, размещать на маркетплейсах, рассчитанных на отгрузку внутри страны, и показывать клиенту, который хочет увидеть продукт, прежде чем принимать решение. Ни в одном из этих случаев речь не идёт о другом продукте.
Это тот же самый товар — только доступный.
Это снимает необходимость строить всё сразу. Производителю, который проверяет рынок, не обязательно нужны компания, договор аренды, местная команда и налаженная работа на маркетплейсах ещё до первой продажи, и всё это не обязано существовать, чтобы выяснить, откликается ли рынок.
02 Из одного запаса
Несколько каналов, один товарный запас.
Это маршруты, которые может обслуживать товар, размещённый в ОАЭ. Какие из них подходят вашему продукту — вопрос о вашем продукте, а не меню, которое мы можем обещать заранее. Категории различаются, и для части из них нужны разрешения, которые должны быть получены до того, как что-либо будет предложено.
-
Оптовые поставки внутри страны
Товар, который уже находится в стране, можно предлагать дистрибьюторам, закупщикам розницы и корпоративным покупателям, и никому из них не придётся ждать международной поставки. Меняется доступность, а не продукт.
-
Онлайн-маркетплейсы
Товар, который хранится здесь, можно размещать на действующих маркетплейсах, таких как Amazon, noon и Ozon. У DMG есть практический опыт трансграничной работы на маркетплейсах. Кто выступает продавцом в конкретном листинге, зависит от того, как выстроена договорённость, и это согласуется до размещения, а не подразумевается по умолчанию.
-
Подготовка и переупаковка
Товар можно подготовить в тех форматах, которых требует рынок: оптовые единицы, розничная выкладка, отдельные онлайн-заказы. Что допустимо для конкретного продукта, зависит от самого продукта и его категории и определяется в каждом случае отдельно.
-
Самовывоз и презентация
Товар, размещённый на месте, может использоваться для презентации продукта, встреч с покупателями и организации самовывоза. Что именно доступно, зависит от оператора, который в этот момент хранит товар, поэтому это подтверждается под ваш случай, а не заявляется как постоянно доступная возможность.
03 Два направления
Маршрут работает в обе стороны.
Один и тот же запас может обслуживать движение в любом из направлений. Какое из них применимо, зависит от того, где произведён товар, а не от другой модели.
В ОАЭ
Производитель из другой страны хочет присутствовать на этом рынке. Товар ввозится один раз, а DMG работает отсюда: коммерческие отношения, размещение на маркетплейсах там, где оно применимо, и координация обработки и подготовки, которые нужны товару. Производитель избавляется от необходимости разворачивать целую местную структуру только ради того, чтобы выяснить, нужен ли рынку его продукт.
Из ОАЭ
Та же логика работает и в обратную сторону. У DMG есть опыт трансграничных продаж через маркетплейс из ОАЭ в СНГ — через Ozon, и DMG может поддержать производителей, которые рассматривают развитие через цифровые каналы продаж. Этот опыт получен за счёт собственных продаж через этот канал, а не консультирования по нему. Покупатель оформляет заказ, посылка готовится здесь, а маркетплейс забирает её из Дубая, доставляет и рассчитывается по ней. Эту доставку выполняет маркетплейс, а не DMG.
Ни одно из направлений не сопровождается обещанием объёма и обещанием того, что маркетплейс примет тот или иной продукт. Маркетплейсы сами устанавливают правила размещения и сами их меняют. Заранее честно можно сказать одно: какие каналы для вашего продукта выглядят правдоподобно, а какие нет.
04 Кто что делает
Что DMG берёт на себя, а что организует.
Это разграничение проходит через весь сайт, и здесь оно важнее, чем где-либо ещё: выход на рынок связан с физическими операциями, которые DMG не выполняет.
DMG ведёт напрямую
Коммерческие отношения: обсуждение запроса, согласование условий, торговые операции, в которых DMG выступает стороной сделки, ведение онлайн-розницы и работы на маркетплейсах в рамках собственных лицензированных видов деятельности, а также координация всей схемы от начала до конца — чтобы за неё отвечала одна сторона.
Выполняют другие, организует DMG
Через связанных операционных партнёров DMG может координировать обработку товара, подготовку к фулфилменту, работу с запасами и смежные операционные задачи. Саму работу выполняет оператор — по своей лицензии и на своей площадке.
Международные перевозки и трансграничная транспортировка координируются через логистических подрядчиков, подходящих для конкретной отправки. Какой подрядчик подходит для той или иной партии, зависит от маршрута, груза и сроков, поэтому он выбирается под задачу, а не закрепляется заранее.
Складское хранение, физическую обработку, перевозку и работу, связанную с таможней, выполняют операторы и подрядчики с соответствующими лицензиями, которых координирует DMG. DMG не выполняет эти физические и регулируемые операции самостоятельно.
Если вопрос относится к регулируемой сфере — будь то разрешение на продукцию, таможенная позиция или лицензирование, — он передаётся стороне, которая имеет право им заниматься. Если что-то выходит за пределы того, что DMG или привлечённые для этого операторы могут сделать корректно, честный ответ состоит в том, что это так, и мы говорим об этом до того, как это станет вашей проблемой.
05 Почему DMG
Что привносит DMG.
Уже существующее коммерческое присутствие в ОАЭ, среди лицензированных видов деятельности которого есть торговля и онлайн-розница. Опыт работы на маркетплейсах, полученный за счёт продаж через эти каналы, а не консультирования по ним. Отношения со складскими и транспортными операторами, которые можно координировать, а не выстраивать договоры с нуля. И одна сторона, которая держит коммерческую нить, так что производителю не приходится самому собирать четырёх подрядчиков, никогда друг с другом не общавшихся.
Гарантией это не является. DMG не может обещать, что рынок примет продукт, что маркетплейс одобрит листинг или что определённый объём будет продан. Тот, кто обещает подобное про рынок, который он не контролирует, продаёт что-то другое.
Как это начинается
-
Расскажите, что вы производите
Продукт, категория, к которой он относится, объёмы, которые вы рассматриваете, и рынок, на который вы хотите выйти.
-
Мы оцениваем маршрут
Какие каналы продукт реально может обслуживать, для каких нужна лицензия или разрешение, которых пока нет ни у одной из сторон, и подходит ли вам эта модель вообще. Если не подходит, мы так и говорим.
-
Роли фиксируются письменно
Кто импортирует, кто выступает продавцом по документам, кто держит товар, кто отвечает за соответствие требованиям. Всё это письменно закрепляется для вашей схемы до того, как товар начнёт двигаться.
-
Товар приезжает один раз
Дальше запас работает по тем каналам, о которых договорились, а вы получаете информацию о том, что происходит на самом деле, а не о том, что прогнозировалось.
06 Контакты
Обсудите ваши задачи по выходу на рынок.
Расскажите, что вы производите, на какой рынок хотите выйти и какие объёмы рассматриваете. Мы скажем, какие каналы для этого выглядят реалистично, что потребуется сначала оформить или подтвердить и подходит ли вам эта модель на самом деле.